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Question en attente de réponse

telecommande keygo io clignote en rouge et ne fonctionne plus?

Bonjour,
j'ai une télécommande qui ne fonctionne plus( la led clignote en rouge au lieu de vert lorque j'appuie sur le bouton) et le portail ne fonctionne pas. ça marche avec celle de ma femme. j'ai essayé la procédure d'appairage entre les 2 telecommandes mais rien n'y fait.

faut 'il changer la telecommande? que signifie la led clignotante en rouge?

Merci,

Joël G.
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    André N.

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    Bonjour,

    Si cela clignote rouge au lieu de vert, c'est que c'est une commande RTS normalement. Faites vois une photo de dos et ce qu'il y'a écrit ?

    Bonne soirée.

    Bonjour,

    C'est impossible qu'une keygo IO clignote rouge...????
    Vérifiez son type exact.

    CdL

    Joël G.
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    bonjour,
    Je viens de me rendre compte que c'est la télécommande que mon voisin m'a confié qui est bien une rts alors que celle de mon portail est une io.
    Merci pour cette précision concernant la couleur des led pour les différencier.

    Bonjour,

    Pour les différencier, il y a le pourtour chromé sur la IO et pas sur la RTS.

    cdL

    Bonjour V-Rod,

    Maintenant, les Keygo IO sont aussi noires comme les RTS et ce depuis quelques mois maintenant. On ne peut les différencier qu'au voyant maintenant.

    Bonne journée,

    André N.

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    ah oui c'est vrai ! preuve en image lol :-)

    Ok, bon à savoir.

    CdL

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