Déclenchement intempestif alarme sans notification ?

Bonjour Ingrid.

Vous n'avez vraiment aucun message dans l'historique ?
(Cliquez sur l'horloge tout en bas du premier écran)

Bonjour,

J'ai le même souci depuis 2 semaines. C'est arrivé 4 fois : mon alarme se met en route en mode nuit (plutôt vers 2H du matin en ce qui me concerne) et il n'y a aucune notification de détection (ni email, sms, notification, rien dans l'historique).

Auriez-vous une solution ?
J'en ai assez de bondir sur mon téléphone pour désactiver l'alarme avant qu'elle ne réveille tout l'appartement et les voisins.

Cordialement,

Bonjour Jean-Marc
Je pense que vous avez activé un calendrier dans Somfy Protect et que celui ci est déphasé.

Bonjour Jacky,

Merci pour le conseil.
Je viens de vérifier mais non aucune alarme programmée.

Pour le moment le problème n'est pas réapparu après avoir eu un message pour requalibrer un intellitag.

Est ce là le problème ?

@Jean Marc, peut être voir si ce message n'apparaît pas.

A suivre en tout cas

Bonjour Ingrid,

De mon côté je n’ai pas eu de message de requalibrage.

Bonne journée

Bonsoir Ingrid
Une demande de recalibrage n'entraine pas un déclenchement, elle fait suite a un déclenchement mais dans ce cas il doit y avoir avant un message du type ouverture ou tentative d'ouverture.

Dans tous les cas, comme l'application Somfy Protect a fait l'objet d'une monté de version, je vous invite a refaire un diagnostique de votre installation en le laissant aller jusqu'au bout.

Menu(...)/Mes équipements/Etat du système puis cliquez en haut a droite sur les 2 flèches enroulées.