Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

passeo 650 ne fonctionne plus

Bonjour, mon portail somfy passeo 650 est installé depuis 12 ans. Tout fonctionnait très bien. Du jour au lendemain, dans la journée de mardi, l'ouverture/fermeture se faisait au ralenti et le soir plus rien. Le portail ne répond plus. Aucun voyant n'est allumé. Comme si le boitier électronique n'était plus alimenté. Merci pour votre aide.

Merci,

Mylène M.
Mylène M.

Mylène M.

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    V-Rod
    V-Rod

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    Bonjour,

    Vérifiez que le 230v arrive bien au boitier.
    Si oui, boitier HS.
    A faire réparer.

    CdL

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