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    Les sujets Domotique

    Désactiver ancien compte de la box connexoon de l ancien proprio ?

    Bonjour, pouvez vous désactiver l ancien compte de la box connexoon de l ancien proprio voici le pin 081653097716 (suite à l achat en occasion)
    D avance merci

    Merci,

    Cedric V.
    Cedric V.

    Cedric V.

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    5 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Cedric V.
    Date
    26 mai 2021
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Cédric,

    Je ne retrouve aucune activation avec le code PIN fourni, peut-être avez-vous trouver une autre solution de dépannage sinon, pourriez-vous vérifier qu'il n'y ait pas eu une erreur en recopiant le code PIN ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    réponse
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    Cedric V.
    Cedric V.

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    Bonjour Thomas merci pour votre réponse après vérification le code pin est bien 0816 5309 7716.
    Je viens de m apercevoir que je l l'avais débranchée, sûrement la raison pour laquelle vous n avez activation.
    D avance merci pour votre réponse

    Nom de l'auteur
    Cedric V.
    Date
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    Cedric V.
    Cedric V.

    Cedric V.

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    Rebonjour je viens de rebrancher la connexoon et je viens de l activer avec mes coordonnées et cela fonctionne nickel.
    Bonne fin de journée et merci .

    Nom de l'auteur
    Cedric V.
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    Alain L.
    Alain L.

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    Bonjour

    Lors de l’acquisition de ma nouvelle maison, l’ancien propriétaire m’a laissé la box Connexoon Somfy 1811429 A afin de manœuvrer mes volets somfy à distance

    Après avoir chargé l’application sur mon iPhone et renseigné le code PIN suivant :

    0808 6770 6561

    Il m’est demandé de créer un compte et le message suivant apparaît :

    Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.

    Merci de me débloquer ce problème

    En l’attente

    Cordialement

    Alain LE SAUX

    Envoyé de mon iPad

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    Alain L.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Alain,

    Je viens de dissocier le Connexoon du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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