Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

PB écran v500 pro io

Bonjour,
depuis ce matin j'ai l'affichage qui se présente de la manière suivante ???
j'ai une partie de l'écran qui reste en noir et l'image est en noir et blanc malgré une RAZ usine ??

Merci,

jean louis R.
jean louis R.

jean louis R.

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575 A route de ROUSSILLON
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ST SATURNIN les APT
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Jean-Louis,

    En effet cela n'est pas du tout normal.
    Je vous invite de vous rapprocher de votre revendeur professionnel afin de faire un retour SAV de votre produit.

    Bonne journée,

    jean louis R.
    jean louis R.

    jean louis R.

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    bonjour
    merci pour votre réponse
    je vais faire le nécessaire
    bonne journée

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