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Question en attente de réponse

PB écran v500 pro io

Bonjour,
depuis ce matin j'ai l'affichage qui se présente de la manière suivante ???
j'ai une partie de l'écran qui reste en noir et l'image est en noir et blanc malgré une RAZ usine ??

Merci,

jean louis R.
jean louis R.

jean louis R.

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84490
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Mon produit Somfy favori:
V500 PRO IO
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575 A route de ROUSSILLON
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ST SATURNIN les APT
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jean-Louis,

    En effet cela n'est pas du tout normal.
    Je vous invite de vous rapprocher de votre revendeur professionnel afin de faire un retour SAV de votre produit.

    Bonne journée,

    jean louis R.
    jean louis R.

    jean louis R.

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    bonjour
    merci pour votre réponse
    je vais faire le nécessaire
    bonne journée

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