Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Impossible d’associer l’émetteur IZYMO 5138210A à ma TaHomz

Bonjour,

J’ai une Tahoma et je viens d’installer un émetteur IZYMO 5138210A à un interrupteur pour volet roulant. Lorsque je suis à l’étape de configuration sur somfy-connect, j’ajoute un nouvel équipement, je clique sur équipement > IO Micromodule > j’appuie 2 secondes sur PROG 1 de l’émetteur et l’équipement n’est pas reconnue par somfy-connect et l’association échoue.

Pouvez-vous m’aider s’il-vous-plaît ?

Merci pour votre aide,
Bien à vous,
Benjamin

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    Benjamin
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    Merci Jean-Luc pour la réponse rapide ! En effet, ce n'était pas clair. Et oui le problème vient que je n'ai pas le bon module entre les mains, il me faut le fameux récepteur pour volet roulant.

    Je suis allé sur le lien envoyé mais impossible de trouver l'onglet "acheter" sur le site de SOMFY. J'ai téléphoné au revendeurs indiqués par SOMFY et aucun ne l'a en stock.

    Savez-vous où je pourrais me le procurer ?

    Merci encore pour votre aide,
    Bien à vous,
    Benjamin

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