Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible d’associer l’émetteur IZYMO 5138210A à ma TaHomz

Bonjour,

J’ai une Tahoma et je viens d’installer un émetteur IZYMO 5138210A à un interrupteur pour volet roulant. Lorsque je suis à l’étape de configuration sur somfy-connect, j’ajoute un nouvel équipement, je clique sur équipement > IO Micromodule > j’appuie 2 secondes sur PROG 1 de l’émetteur et l’équipement n’est pas reconnue par somfy-connect et l’association échoue.

Pouvez-vous m’aider s’il-vous-plaît ?

Merci pour votre aide,
Bien à vous,
Benjamin

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je ne comprends pas tout !

    Vous souhaitez rendre radio un moteur filaire, c'est bien ça ?
    Si tel est le cas, vous n'avez pas le bon module.

    https://www.somfy.fr/produits/1822660/recepteur-volet-rou...

    Bonne journée !

    Benjamin
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    Merci Jean-Luc pour la réponse rapide ! En effet, ce n'était pas clair. Et oui le problème vient que je n'ai pas le bon module entre les mains, il me faut le fameux récepteur pour volet roulant.

    Je suis allé sur le lien envoyé mais impossible de trouver l'onglet "acheter" sur le site de SOMFY. J'ai téléphoné au revendeurs indiqués par SOMFY et aucun ne l'a en stock.

    Savez-vous où je pourrais me le procurer ?

    Merci encore pour votre aide,
    Bien à vous,
    Benjamin

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Benjamin

    Vous pouvez le trouver chez les pros ou un peu partout sur internet. Par exemple ici:

    https://www.amazon.fr/somfy-micro-recepteur-vr-io/dp/B082...

    Bonne journée !

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