Question en attente de réponse
son faible sur alarme extérieure protexiom
Bonjour,
je viens de recevoir et d'installer un pack protexiom acheté sur ventes privées. l'installation et le paramétrage ont été réalisés sans difficulté majeure. Après essais le son de l'alarme intérieur est correct en revanche celui de celle extérieure est très faible. J'ai bien noté que la fréquence n'était pas la même. le flash fonctionne bien mais le son bien que perceptible est très faible comparé à l'alarme intérieure. J'ai lu sur ce forum que des utilisateurs avaient rencontré des soucis similaires et souhaiterai des conseils ou une prise en charge de mon matériel si celui ci est défectueux.
Merci,
Réponses
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre retour je n'ai peut être pas attendu assez longtemps effectivement je n'avais pas noté ce délai. Je vérifie ça ce week-end et reviens vers vous si nécessaire.
Merci pour votre réactivité
Cordialement
Bonsoir Jean Luc, merci pour votre confirmation effectivement ce n'est pas très dissuasif en l'état . J'attends le retour de Thomas si manip possible ou prise en charge de l'article.. A suivre
Bonne soirée
Bonjour,
Je souhaitais vous faire un retour de ma prise en charge. Somfy m'a transmis la marche à suivre et une étiquette de renvoi prépayé. Ils m'ont renvoyé une sirène neuve très rapidement. Tout fonctionne parfaitement désormais. On entend bien la montée en puissance de la sirène. Je suis vraiment très satisfait de la prise en charge : rapide claire et très efficace. Je ne manquerai pas de vous recommander. merci encore
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Joindre l'alarme Protexiom de l'extérieur ?
Bonjour, Je possède depuis plusieurs années une alarme Protexiom avec la carte IP bloquée sur 192.168.0.3. Je viens de changer la box pour Free, pas de soucis, comme sur mes...Merci pour vos réponses. L'adresse IP de l'alarme reste bloquée sur 192.168.0.3 depuis de nombreuses années et le changement de 3 opérateurs avec leur box respectives n'a rien... -
Protexiom GSM pas de connexion depuis exterieur
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur. Voici un résumé de la situation : En décembre 2023, ma centrale...Bonjour, je tenais à vous signaler que tout fonctionnait normalement. Merci pour votre aide, Fabrice -
Sirene Protexiom exterieure
Bonjour, En rentrant j'ai oublié de désactiver l'alarme. La centrale intérieure a bien sonné mais la sirène extérieure diffuse un son à peine audible mais le flash...Bonjour, Après changement des piles , toujours pareil. Je suis rentré dans le mode installateur via l'application et là je découvre la case sonnerie faible cochée ! Je l'ai... -
clavier protexiom extérieur ??
Bonjour, j'ai un système d'alarme protexiom. Je me pose la question de savoir s'il existe un clavier de commande pour activer/désactiver mon alarme depuis l'extérieur (pas de...Bonjour Jérome Il n'y a rien qui ressemble a ça dans la liste des accessoires ci jointe. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... -
impossibilité de se connecter de l'extérieur sur mon alarme somfy protexiom suite à changement FAI?
Bonjour, J'ai lu des dizaines de posts relatifs à l'impossibilité d'accéder à son alarme somfy depuis l'extérieur (autre wifi ou internet) avec une free pop, box que nous avons...Bonsoir Arnaud La procédure à suivre qui est juste au dessus est toujours la même https://somfy.engagement.dimelo...
-
-
-
