Question en attente de réponse
Bonjour,
Je me suis séparé d'appareil ZWAVE, malheureusement avant de les supprimer de ma tahoma box. Voici mon PIN 1236-2678-1299.
Merci à un yellow de bien vouloir supprimer mes appareils commençant par DELETE_
Merci, belle journée à tout le monde.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Philippe,
Votre tahoma est enregistrer sur les serveur suisse auquel je n'ai pas acces.
Je vous invite a vous rapprocher de somfy suisse.
Bonne journée.
Bonjour,
J'aurai besoin d'un coup de main pour supprimer des appareils ZWAVE obsolètes sur ma box Tahoma.
Pin:1205-7102-7813
Le éléments à supprimer ont un prefix "SUPPR"
Merci beaucoup!
Bonne Journée,
Julien
Bonjour Julien,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci beaucoup!
Salutations,
Julien
Bonjour
J’aimerai supprimer les deux appareils suivants
New Devise
Et une prise Zigbee 787/11
Mon pin est 2010-1450-3018
Merci
Bonjour Sébastien,
J'ai supprimé New Device. Pour la prise merci de la renommer en "a supprimer" afin d'être sur du produit en question.
Bonne journée,
Bonjour
C’est parfait merci
La prise nommée Zibee n’est plus présente, nickel
Merci
Bonjour,
J'aurai besoin d'un coup de main pour supprimer des appareils ZWAVE obsolètes sur ma box Tahoma.
Pin:1205-7102-7813
Le éléments à supprimer ont tous un prefix "SUPP"
Merci beaucoup!
Bonne Journée,
Julien
Bonjour Julien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonsoir,
Super, merci beaucoup.
//Julien
Bonjour,
J'aurai besoin d'un coup de main pour supprimer des appareils ZWAVE obsolètes sur ma box Tahoma.
Pin:1205-7102-7813
Les éléments à supprimer ont un prefix "SUPPR"
Merci beaucoup!
Bonne Journée,
Julien
Bonjour Julien,
JE vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
J'aurai besoin d'un coup de main pour supprimer des appareils ZWAVE obsolètes sur ma box Tahoma.
Pin:1205-7102-7813
Les éléments à supprimer ont un prefix "SUPPR"
Merci beaucoup!
Bonne Journée,
Julien
Bonjour Julien,
Il y a un elements que je ne peu pas supprimer car toujours dans un scénario.
Bonne journée
Bonsoir Nicolas,
Merci pour les suppressions. J'ai modifié les scénarios qui contenaient encore le composant SUPPR_03.
Il doit maintenant être supprimable.
Merci!
Julien
Julien,
je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
J'aurai besoin d'un coup de main pour supprimer des appareils ZWAVE obsolètes sur ma box Tahoma.
Pin:1205-7102-7813
Le éléments à supprimer ont tous un prefix "zA SUPPRIMER"
Merci beaucoup!
Bonne Journée,
Julien
Bonjour Julien,
Je vous vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
Merci pour la suppression.
J'ai encore une autre demande. J'ai tenté une migration de Tahoma Classic vers MyTahoma qui n'a pas aboutie. Maintenant il m'est impossible de me connecter avec l'application Tahoma Classic. Seule solution qui fonctionne est la connexion avec l'interface web.
Pouvez-vous réactiver la connexion avec Tahoma Classic.
Merci pour votre support.
Julien
Julien,
Je peu supprimer l'intégraliter de votre installation z-wave qui est non compatible avec la nouvelle application (et donc non réinstallable) pour forcé cette migration.
Attention toute migration sera définitive.
Bonne journée
Bonjour,
Merci pour le retour. Mais je souhaite conserver l'installation ZWave. Comment je peux faire pour partir d'une page blanche ? Supprimer toute l'installation et recommencer une configuration sur Tahoma Classic?
Merci pour votre support,
Julien
Julien,
Je peu reseter la partie Z-wave de votre box.
Si vous desactiver completement votre Tahoma V2 elle ne sera plus reactivable sur Tahoma classic
Ce n'est pas ce
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