Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Besoin d'un yellow pour supprimer des appareils

Bonjour,

Je me suis séparé d'appareil ZWAVE, malheureusement avant de les supprimer de ma tahoma box. Voici mon PIN 1236-2678-1299.

Merci à un yellow de bien vouloir supprimer mes appareils commençant par DELETE_

Merci, belle journée à tout le monde.

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

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    Réponses

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Bonjour,

    J'aurai besoin d'un coup de main pour supprimer des appareils ZWAVE obsolètes sur ma box Tahoma.

    Pin:1205-7102-7813

    Le éléments à supprimer ont un prefix "SUPPR"

    Merci beaucoup!

    Bonne Journée,

    Julien

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Bonjour,

    Merci beaucoup!

    Salutations,

    Julien

    Sebastien L.
    Sebastien L.

    Sebastien L.

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    Bonjour
    J’aimerai supprimer les deux appareils suivants
    New Devise
    Et une prise Zigbee 787/11
    Mon pin est 2010-1450-3018
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    J'ai supprimé New Device. Pour la prise merci de la renommer en "a supprimer" afin d'être sur du produit en question.

    Bonne journée,

    Sebastien L.
    Sebastien L.

    Sebastien L.

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    Bonjour
    C’est parfait merci
    La prise nommée Zibee n’est plus présente, nickel
    Merci

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Bonjour,

    J'aurai besoin d'un coup de main pour supprimer des appareils ZWAVE obsolètes sur ma box Tahoma.

    Pin:1205-7102-7813

    Le éléments à supprimer ont tous un prefix "SUPP"

    Merci beaucoup!

    Bonne Journée,

    Julien

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Bonsoir,

    Super, merci beaucoup.

    //Julien

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Bonjour,

    J'aurai besoin d'un coup de main pour supprimer des appareils ZWAVE obsolètes sur ma box Tahoma.

    Pin:1205-7102-7813

    Les éléments à supprimer ont un prefix "SUPPR"

    Merci beaucoup!

    Bonne Journée,

    Julien

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Bonjour,

    J'aurai besoin d'un coup de main pour supprimer des appareils ZWAVE obsolètes sur ma box Tahoma.

    Pin:1205-7102-7813

    Les éléments à supprimer ont un prefix "SUPPR"

    Merci beaucoup!

    Bonne Journée,

    Julien

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Bonsoir Nicolas,

    Merci pour les suppressions. J'ai modifié les scénarios qui contenaient encore le composant SUPPR_03.

    Il doit maintenant être supprimable.

    Merci!

    Julien

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