Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème avec télécommande de centralisation

Bonjour,

Ma télécommande de centralisation qui regroupe mes 11 volets ne fonctionne plus que si je suis à côté du volet que je veux actionner. Auparavant je pouvais me trouver n'importe où dans la maison.

Merci,
Coralie

Coralie C.
Coralie C.

Coralie C.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,

    Commencez par changer la pile.

    CdL

    Coralie C.
    Coralie C.

    Coralie C.

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    Bonjour

    Déjà fait

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Coralie,

    Dans ce cas, c'est que votre télécommande semble défectueuse, pourriez-vous m'indiquer le modèle de celle-ci, sa date et son lieu d'achat ?

    Bonne journée,

    Coralie C.
    Coralie C.

    Coralie C.

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    Bonjour

    Télécommande achetée chez Lapeyre en 2017, ci-jointe photo de la télécommande
    Bonne fin de journée

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Coralie,

    Il faudrait vous rapprocher de votre revendeur et voir la garantie qu'il vous a octroyé sur cette télécommande lors de votre achat afin de voir s'il est possible de vous la faire remplacer.

    Bonne journée,

    Coralie C.
    Coralie C.

    Coralie C.

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    Bonjour

    Merci pour votre retour
    Cdt

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