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problème serrure connecté barre de tirage

Bonjour,
Suite installation de la serrure sur une porte bel'm 3 points avec barre de tirage, l'autoapprentissage de la serrure manque d'un quart de tour afin que la porte puisse être libéré.
Ce qui me bloque à l'extérieur, la clé fonctionne bien quant à elle, . Avez vous des solutions sur le sujet ?

Merci,
Aymeric

aymeric C.

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Nom de l'auteur: aymeric C.

Date: 3 juin 2021

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Bonjour Aymeric
Tous les problèmes liés aux réglages sont dans la FAQ ci jointe

https://www.somfypro.fr/assistance/faq/serrure-connectee

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 juin 2021

: il y a 4 mois

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Bonjour Jacky, il s’agit d’une serrure connecté modèle classique et non doorkeeper

Nom de l'auteur: aymeric C.

Date: 7 juin 2021

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Aymeric si vous avez bien une serrure Somfy, il n'y a qu'un modèle.

Door Keeper n'est que le nom commercial en anglais.

Pour avoir tous les posts avec réponse sur la serrure connectée, il faut taper dans la fenêtre de recherche en haut "FAQ serrure connectée

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: 23 ko

: 7 juin 2021

: Traité

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 7 juin 2021

: il y a 4 mois

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Thème : Autres produits
Typologie : Question / Réponse
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Thème

Autres produits

Nom de l'auteur

Yves D.

Date

10 septembre 2021

il y a 19 jours

question

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Yves D.

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Bonjour Ermir, J'ai en effet essayé de supprimer la passerelle puis de réinitialiser la serrure, mais rien n'y fait... Je vais réessayer au cas ou. Merci

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Yves D.

Date

12 septembre 2021

il y a 17 jours

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21 mars 2021

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Antoine H.

Date

21 mars 2021

il y a 6 mois

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

julien B.

Date

5 août 2021

il y a environ 2 mois

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Thème

Domotique

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Date

5 décembre 2020

il y a 10 mois

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

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Date

2 décembre 2020

il y a 10 mois

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Bonjour, As tu fait un reset de ta serrure ?

Nom de l'auteur

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Date

14 mai 2021

il y a 5 mois

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