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Question en attente de réponse

problème serrure connecté barre de tirage

Bonjour,
Suite installation de la serrure sur une porte bel'm 3 points avec barre de tirage, l'autoapprentissage de la serrure manque d'un quart de tour afin que la porte puisse être libéré.
Ce qui me bloque à l'extérieur, la clé fonctionne bien quant à elle, . Avez vous des solutions sur le sujet ?

Merci,
Aymeric

aymeric C.
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    Bonjour Aymeric
    Tous les problèmes liés aux réglages sont dans la FAQ ci jointe

    https://www.somfypro.fr/assistance/faq/serrure-connectee

    aymeric C.
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    Bonjour Jacky, il s’agit d’une serrure connecté modèle classique et non doorkeeper

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    Aymeric si vous avez bien une serrure Somfy, il n'y a qu'un modèle.

    Door Keeper n'est que le nom commercial en anglais.

    Pour avoir tous les posts avec réponse sur la serrure connectée, il faut taper dans la fenêtre de recherche en haut "FAQ serrure connectée

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