Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement de mail pour gérer Connexoon

Bonjour,

Je mets mon logement en location avec ma Connexoon dedans, et je souhaite la lier à un autre mail que celui que j'utilise déjà pour la Home Protect de mon domicile.
Pourriez vous dissocier mon compte de la Connexoon ? Merci
Code PIN 0813-8924-4514

Merci,
DB

David B.
David B.

David B.

Niveau
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23 / 100
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Code postal:
42300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
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    Réponses

    Bonjour David,

    Afin de répondre à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Gurvan D.
    Gurvan D.

    Gurvan D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    95570
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    allée des sycomores
    Ville:
    BOUFFEMONT
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Je souhaite également changer l’adresse e-mail rattaché à mon Connexoon, pourriez vous m’aider s’il vous plaît

    Bonjour Gurvan,

    Afin de répondre à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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