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Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..
Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Remplacement box en panne ?
Bonjour,
Je souhaiterais remplacer mon ancienne box (boitier noir) en panne (ne se connecte plus à internet) par la homekit-tahoma en conservant le même identifiant :
- Est-ce possible de faire ce remplacement en conservant ma configuration actuelle ou devrais-je tout reconfigurer ?
- Dois-je demander la désactivation de la box actuelle ?
Merci pour votre aide
- serge
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Remplacement Box TaHoma en panne ?
Bonjour, je souhaite remplacer ma box Tahoma PIN : 0220-2434-5027 par une nouvelle PIN :1237-2474-2072. L'ancienne est tombée en panne (ne se connecte plus à internet) et a...- serge
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Bonjour Gaëlle Merci tout re fonctionne à nouveau... -
Connexion à distance de l'alarme suite à remplacement de box?
Bonjour, Suite au remplacement de ma box orange, j'ai rencontré un problème de connexion à mon alarme. Après recherches, j'ai suivi la procédure de remise à zéro de la carte...- Cyril V.
Cyril V.
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Bonjour, J'ai suivi de nouveau la procédure et ça fonctionne. J'ai certainement dû passer à côté de quelque chose. En tous cas, merci pour votre aide. -
Compatibilité entre SGA 4100 et BOX 3S RTS ?
Bonjour, J'ai installé un système SGA 4100 sans carte électronique de commande que j'ai remplacé par une BOX 3S RTS, lors de la phase apprentissage automatique, la détection...- Jean Luc S.
Jean Luc S.
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Cette carte pour fonctionner, a besoin des cellules de sécurité en bon état sinon elle se bloque et active le voyant défaut. Le remplacement des cellules défectueuses à permis... -
Remplacement box par Livebox 5 - accès a distance impossible
Bonjour, Le sujet a été déjà évoqué sur d'autre fils de discussion mais pour ma part, impossible de parametrer l'accès à distance vers mon alarme SOMFY malgré les tutos de...- Jeremy M.
Jeremy M.
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Merci pour votre aide ! Maintenant tout semble fonctionner... -
Quel moteur de remplacement
Bonjour, J'ai le moteur de mon volet roulant qui est tomber en panne, la ref est Somfy ipso 10/12 th, c'est un ipso50, mais il semblerait que ce moteur ne soit plus...- Amaranath M.
Amaranath M.
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