Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème télécommande situo mobile io pure ?

Bonjour,
ma télécommande 1800112C situo mobile io pure ne fonctionne plus pour la remontée et peut elle être remplacée par une telis 1 rts, est ce compatible, j'ai effectué différentes manip et rien ne fonctionne, je me pose la question, merci de vos réponse,
Cordialement

Merci,

Ouvrard J.
Ouvrard J.

Ouvrard J.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    RTS et IO sont deux protocoles différents et non compatible. Il faut remplacer votre situo IO par un modèle similaire comme celui ci :
    https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1870311/SITUO_1_...

    Bonne soirée.

    Ouvrard J.
    Ouvrard J.

    Ouvrard J.

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    Bonjour et merci de votre réponse,
    Cdlt

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