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Problème détection One+ ?
Bonjour,
Nous avons une alarme One+ depuis peu de temps, malgré plusieurs test je m'aperçois que l'alarme détecte très mal la présence de personnes. Il faut s'approcher à environ 3 ou 4 mètres de l'alarme pour que celle ci se déclenche. Est-ce normal ? Problème de réglage ou de matériel ?
En attente d'une solution.
Merci d'avance pour vos retour.
- David G.
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Bonjour David
Je ne sais pas si c'est indiqué sur la documentation de la One+ mais sachez qu'un radar infrarouge détecte mieux les déplacements transversals car vous coupez plus rapidement les faisceaux.
Si vous arrivez face a un radar infrarouge il ne vous détectera que lorsque vous serez assez près;
La distance que vous indiquez avec une arrivée de face est cohérente.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209351285...
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Samuel ce n'est pas cet article qui a déclenché quoi ce soit. Il date de 2020. Regardez dans votre documentation d'origine, la fonction n'existe pas. Elle c'est activé... -
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Bonjour Samuel, Nous pouvons faire un retour de votre ONE pour analyse et si défaut reproduit échange avec une nouvelle ONE. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne... -
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Bonjour, une fois enclenchée ma somfy one +, me détecte des mouvements dans ma salle a manger alors qu'il y a personne ...... lors du déclenchement cela fait retentir...- Damien A.
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Bonjour Damien Mettez quelque chose d'opaque sur votre One + (torchon, couverture, chapeau) pour quelle ne voit rien. Mettez l'alarme en marche. Si elle déclenche c'est...
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