Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

platine de rue ne fonctionne pas apres branchement

Bonjour, v500 pas d alimentation platine de rue

Merci,

Michel N.
Michel N.

Michel N.

Niveau
1
150 / 750
points
Code postal:
31470
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
v 500
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
588 chemin des Nauzes
Ville:
St Lys
Site internet:
Activité professionnelle:
retraite
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Michel
    Comme a chaque fois sur les problèmes de Visiophone, on démonte la platine de rue et on la branche a la platine intérieure avec des fils courts (1 ou 2 M)
    Si ça marche c'est que liaison avec la rue est coupée ou que la section des fils est trop petite.

    Si ça marche pas c'est que le matériel est défectueux.

    Haut de page