Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Réattribution équipement sur nouvelle alarme

Bonjour
Actuellement équipé du modèle home alarm, je vais prochainement m’équiper du modéle advanced.
Comment puis je réattribuer les équipements de l’ancien matériel ( sirène, détecteur, Tag) à l’alarme advanced?
Cordialement

Merci,

Pierre J.
Pierre J.

Pierre J.

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    Réponses

    David L.
    David L.

    David L.

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    Bonjour,

    Tu as juste besoin de désinstaller ton ancien Link, les autres éléments se désinstalleront.

    Tu procèderas ensuite à l’installation du nouveau Link puis des éléments.

    Bien cordialement,

    Michael M.
    Michael M.

    Michael M.

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    Bonjour dans le meme esprit j ai deja un bon equipement somfy protect home alarm.
    10 intellitag 2 cameras exterieur 1 camera interieur... detecteur de mouvements..
    J ai vu en allant sur leroy merlin sur une PLV somfy un clavier rond. Je me suis dit super c est ca qu il manque.. pour eviter les appuis intempestifs.

    Or il ne se vend pas a part... mais seulement dans le pack?

    C est super sympa pour les clients somfy.

    Nouveautes par pour les anciens... j adore cette politique de fidélisation.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Mickaël

    Le clavier que vous avez vu n'est compatible qu'avec la "Home Alarm Advanced".

    Bonne journée !

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