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Question en attente de réponse

Probleme caméra indoor?

Bonjour,j,ai installé une camera indoor ,maintenant j,ai une alarme somfy et je voulais la mettre sur le même compte que l,alarme,j,ai essaye de la réinitialiser pour l,installer avec mon nouveau compte somfy protect mais cela me dit que la caméra est déjà affilié à un autre compte .
Comment pourrais faire ?
D,avance merci
Ci joint la plaque de la camera

Merci,

Lionel A.
Lionel A.

Lionel A.

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    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    somfy protect
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    Bonjour Lionel,

    Vous devez la désinstaller avant de poursuivre.

    Avez-vous utilisé un autre compte (mail) ?

    Ou avez-vous créé une nouvelle installation dans votre compte ?

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