Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connexion link-livebox

Bonjour,
Impossible de connecter le link à la livebox fibre.
J'ai essayé avec 2 smartphones différents,
J'ai cherché dans Internet depuis 2 jours.
J'ai dépensé 850 € pour cette alarme, et je ne peux pas l'utiliser !!!

Merci,

Robert
Robert

Robert

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    Réponses

    Bonjour Robert,

    Il faut trouver ce qui bloque au niveau du wifi en suivant ceci : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089...

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonsoir Robert

    Dans le lien ci dessous il y a le tuto spécifique Live box (Fibre ou ADSL aucune différence)
    https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi

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