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    Les sujets Portail

    Télécommande neuve oxydée et sous garantie (1 mois)

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    950 ko
    10 juin 2021
    Traité

    Bonjour, j’ai acheté un système pour mon portail livré avec 3 télécommandes. Mon électricien vient de me l’installer mais la 3è ne marchait pas. En l’ouvrant pour voir si la pile était bonne on s’est aperçu que l’intérieur était tout oxydé. Que dois-je faire car mon système n’a qu’un mois?

    Merci,

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    10 juin 2021
    Traité
    Liliane D.
    Liliane D.

    Liliane D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    04180
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    230 chemin de la bugadière
    Ville:
    Villeneuve
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 8 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Liliane D.
    Date
    10 juin 2021
    il y a 9 jours
    question
    q
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    Mon produit Somfy favori:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Attendez ici la réponse d'un Technicien ou Technicienne Somfy.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Liliane,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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