Question en attente de réponse
Bonjour, j’ai acheté un système pour mon portail livré avec 3 télécommandes. Mon électricien vient de me l’installer mais la 3è ne marchait pas. En l’ouvrant pour voir si la pile était bonne on s’est aperçu que l’intérieur était tout oxydé. Que dois-je faire car mon système n’a qu’un mois?
Merci,
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Réponses
Bonjour,
Attendez ici la réponse d'un Technicien ou Technicienne Somfy.
Bonjour Liliane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
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