Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

moniteur rappel V500

Bonjour,
Je possède actuellement un interphone V500 RTS.
Se souhaiterais le remplacer par une V500 IO.
Dans ce cas serait il possible de récupérer l'ancien RTS pour l'utiliser en second moniteur de rappel sans un sous sol par exemple ?
Merci.

Merci,

Jean Paul B.
Jean Paul B.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean-Paul

    Non, la technologie est différente d'un moniteur à l'autre.

    Bonne journée !

    Jean Paul B.
    Jean Paul B.

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    Je je comprends bien, je dois acheter un moniteur de rappel seul qui lui est compatible avec les deux technologies ?

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean-Paul

    Non ! Il existe un moniteur supplémentaire V500 RTS et un moniteur V500 IO. Honnêtement je ne sais pas s'il est possible de mixer les deux par rapport à la platine de rue. Attendez la réponse officielle d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Jean Paul B.
    Jean Paul B.

    Jean Paul B.

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    Merci de votre retour. On verra la réponse officielle de la part de Somfy.

    Bonjour Jean Paul,

    En effet Jean-Luc a raison, il n'est pas possible de "mixer" plusieurs modèles de visiophones.

    Bonne journée,

    Michel N.
    Michel N.

    Michel N.

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    Bonjour

    Installation du v 500 il y a 1 semaine r a s , la bémol sonnerie au niveau de l écran sans rien faire 2 fois déjà ma question comment y remédier je vous remercie a l avance pour la solution
    Cordialement Michel N

    Bonjour Michel,

    Quel type de câblage avez vous utilisé et sur quelle distance ?

    Bonne journée,

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