Connexion alarme protexiom à distance

Bonjour

Avez-vous réouvert les ports 80 et 443 sur votre nouvelle Livebox en relation avec votre alarme ?
Vu que c'est le même opérateur, ça ne devrait pas poser de souci.

Bonjour Jean-Luc. J'ai vérifié et les port 80 et 443 sont présents, donc je suppose ouverts. Y-a-t-il un moyen de vérifier l'installation, dont l'ouverture des ports ? Cela nous permettra peut-être de trouver ce qui cloche !
Merci pour votre aide,

Bonjour Véronique

Pour pouvoir vous dépanner efficacement, on va prendre les choses dans l'ordre.

Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».
De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports 80 et 443 sur votre box orange.

Je vous joint tout de même une procédure pour voir si les ports sont ouverts. (ils peuvent être ouverts mais mal configurés).
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Bonne journée !

Je suis dans le même cas que Véronique S.. Avec la Livebox 4 , lors de la configuration du serveur d'adresse le lien par mail nous indique la procédure de configuration de la livebox: le problème , on ne trouve pas la livebox4 , j'ai choisi la livebox2 mais est-ce la bonne?
Si non j'ai tout configurer conformément aux instructions et ça ne fonctionne pas.