Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Store banne avec capteur de vent Eolis 3D RTS

Bonjour tout le monde
J'ai deux stores bannes électrique avec capteur de vent Eolis 3D wirefree RTS sur chaque store branché sur le même disjoncteur.
Avec deux télécommandes Telis 1 RTS Pure.
Un capteur de vent est en panne les piles on coulé a l'intérieur.
J'ai coupé l'électricité au disjoncteur 2s 8 s 2 s après j'ai appuyé sur le petit bouton prog de la télécommande pendant 7s .
Maintenant je n'ai qu'une seule télécommande qui fonctionne et j'ai un store qui rentre et l'autre qui sort.
Merci pour vos réponses
Cordialement Laurent

Merci,

Laurent
Laurent

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir,

    il faut faire le 2/8/2 individuellement sur chaque store, c'est à dire que pendant qu'on le fait sur l'un, l'autre ne doit absolument pas être alimenté.

    Bonne soirée.

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour merci André pour la réponse.
    Cordialement

    Marie S.
    Marie S.

    Marie S.

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    Bonjour
    J ai un store banne électrique avec capteur de vent eolis 3D wirefree RTS avec une télécommande telis 1 RTS pure
    Le store se rentre systématiquement tout seul même quand il n y a a pas de vent et quand les piles sont enlevées du capteur
    Comment puis je faire pour enlever cette programmation ou que la durée soit plus longue ( là c est toutes les 5 min qu il se referme …c est infernal )
    Merci beaucoup de me guider
    Bonne journée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Marie,

    Ce phénomène se produit lorsque les piles sont faibles ou HS.
    Il faudra supprimer le capteur de la mémoire du moteur, mettre des piles neuves puis l'appairer à nouveau.

    Pour cela, mettez la toile à mi-course et faites un appui de 3sec sur la touche Prog de la télécommande (la toile va faire un va-et-vient) puis faites un Prog bref sur la touche Prog de votre Eolis (la toile va faire un va-et-vient).
    Une fois les piles neuves mises dans le capteur, il faudra donc appairer de nouveau celui-ci au moteur. Pour cela, faites un appui 3sec sur la touche Prog de votre télécommande (la toile va faire un va-et-vient) et faites un appui bref sur le Prog de l'Elois (la toile va faire un va-et-vient).

    Bonne journée,

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