Inertie du volet, clic clac après coupure et rebranchement réinitailisation inopérente ?

Bonjour,
Mon volet est équipé du moteur OXIMO RTS 20/17 20N m Oximo 50;
Le volet est en position haute. La commande ne donne aucun résultat.
J'ai suivi la procédure de remise à zéro.
Après les coupures et rebranchement de l'électricité, le moteur émet un"CLIC CLAC" sans mouvement significatif du volet.
La réinitialisation de la télécommande ne donne pas de réaction du volet.
La diode de la télécommande s'éclaire lors de son utilisation.
S'agit-il d'une défaillance du moteur ou un problème de télécommande?
Merci pour votre réponse.