Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Camera - impossible de lire la video

Bonjour,

Je viens d’installer 2 cameras Somfy outdoor et elles m’affichent « impossible de lire la vidéo »

  • La led est bien blanche
  • la caméra capte 2 barres de wifi
  • la borne passante est bonne

Voir les PJ

Merci de votre aide

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    Réponses

    Bonsoir Alexandre
    La bande passante que vous affichez semble être celle de la connexion de votre smartphone.

    Il faut regardez celle de la BOX.

    Vous pouvez déjà commencer par paramétrer vos deux caméras en définition SD pour voir si ça change quelque chose.

    Bonjour à tous
    Oui il s’agit de celle de mon téléphone à l’endroit où est place la caméra et connecte au même wifi
    J’ai déjà essayé en SD
    Quelqu’un a t’il une autre idée
    Merci de vos retours

    Alexandre, la bande passante de votre smartphone ne sert qu'en retour de vidéo.

    L'émission des vidéos passe par la bande passante montante de votre box internet.

    Pour la tester avec votre smartphone a coté de la caméra, il faut mettre le smartphone en mode avion, puis activer le WIFI et lancer un Speedtest.
    Là vous aurez la véritable bande passante montante dont dispose votre caméra.

    Ci joint le tableau expliquant la bande passante nécessaire en fonction du réglage de la caméra

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