Question en attente de réponse
facture d'achat
Bonjour,
suite à l'achat d'une box Tahoma je ne trouve pas la facture sur votre site, à quel endroit du site faut il se rendre pour avoir accès à la facture
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Réponse du SAV
Bonjour, J'ai suivi votre aide au diagnostic et cela m"a indiqué que les cellules photoélectriques de mon portail sont HS. Je n'ai pas reçu de mail m'indiquant comment faire...Pour que le SAV ait connaissance de votre problème et puisse ainsi vous répondre, il faudra forcément commencer par le contacter. Ce n'est pas le diag en ligne qui validera un... -
Enregistrement appareil acheté à l'étranger ?
Bonjour, Comment puis je enregistrer mon ELIXO 500 3S io pour la garantie. Appareil acheté sur le Web à l'étranger en Allemagne ? Merci Cordialement Merci,Tous systèmes achetés ailleurs que sur la boutique officielle ne s'enregistre pas. Puisque la garantie est assurée par le vendeur. Bonne fin de journée à vous. -
Garantie sans facture
Bonjour, J'ai acheté à un particulier un moteur de portail tout neuf, mais il n'a plus la facture d'achat, comment je peux faire marcher la garantie en cas de panne ? Merci,Oui il est neuf, mais neuf de quant ? Le code fab se trouve sur l'étiquette du boitier. Si vous l'avez eu à un bon prix, tant pis pour la garantie, en général Somfy est très... -
Cette somfy one + est déjà installée sur un autre site.
Bonjour, Ce message s’adresse à Maud qui m’a gentillement répondu ici. Vous avez demandé une preuve d’achat plus haut à une personne qui était dans le même cas que moi pour...Bonjour Sofian, Comme déjà répondu sur votre autre poste. Malheureusement, nous sommes légalement contraint et nous ne pouvons nous permettre de supprimer cet équipement de... -
Problème pour connecter une caméra indoor acheter d'occasion
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à ma caméra indoor que j'ai acheté d'occasion. Pourriez-vous m'aider ? Ci-joint l'adresse MAC et la facture d'achat. Cordialement BDBenoit, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Veuillez vous rapprocher de votre revendeur. Bonne...
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