Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Situo 5 io Pure II / Situo 5 RTS Pure II ?

Bonjour,

Une nouvelle pergola vient d'être installée sur ma terrasse. Elle comporte 2 parties et un screen latéral, donc 3 moteurs à commander. J'ai reçu 2 télécommandes Somfy à première vue identiques. La première commande une toile et le screen, la deuxième la deuxième toile. Comme les 2 télécommandes ont 4 canaux, je pensais pouvoir commander les 3 moteurs avec une seule télécommande mais pas moyen. A l'examen, l'une des télécommande est une Situo 5 io Pure II, l'autre une Situo 5 RTS Pure II. Est-ce compatible ? Cela commande t'il le même type de moteur ? Y-a-t'il moyen de commander les 3 moteurs avec l'une d'entre elle ?
Merci,
Edmond

Edmond F.
Edmond F.

Edmond F.

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    Réponses

    Bonjour

    Les deux télécommandes ne sont pas compatibles entre elles. Mais, est-ce que ça veut dire que vous avez des motorisations de technologies différentes sur une même pergola ?

    Edmond F.
    Edmond F.

    Edmond F.

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    Je n'en sais rien, c'est étrange. Je viens en effet de voir que les 2 télécommandes ne fonctionnent pas aux même fréquences. Les moteurs ou au moins les récepteurs qui les commandent sont sans doute différents ?
    Merci.

    Edmond F.
    Edmond F.

    Edmond F.

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    Bonjour,
    Je ne comprends pas bien ce qui se passe là.
    Pour revenir à mon soucis. Je peux donc essayer d'obtenir une télécommande bi protocole.
    Pour que tous les moteurs fonctionnent avec le même protocole, il faut changer le moteur ou uniquement le récepteur qui le commande ?
    Merci de vos réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Edmond,

    En effet, la bi-protocole vous permettra de faire le pilotage de l'ensemble avec la même télécommande.
    Le lien précédemment communiqué par Jean-Luc correspond au modèle en question.

    Bonne journée,

    Bonjour Edmond

    Désolé, je n'ai pas pu répondre à votre dernière interrogation à laquelle Gaëlle (que je salue !) à répondu, pour la bonne raison que je ne l'ai pas reçue. Je (et je ne suis pas le seul à ne pas recevoir toutes les réponses sur un fil de discussion). Thomas (Yellow chez Somfy, est au courant et a déjà fait remonter le problème plusieurs fois auprès du prestataire.).

    Ah.. l'informatique ........

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