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Question en attente de réponse

detection animaux

Bonjour,
J'ai acheté une alarme Somfy protect avec détecteur d'animaux qui va jusqu'à 25kg. Mon chien fait 15kg et l'alarme se déclenche tout de même. Que faut-il que je fasse?
Merci pour vos retours

Merci,

Audrey B.
Audrey B.

Audrey B.

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Code postal:
34550
Spécialité:
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    Réponses

    Bonjour Audrey,

    Pouvez-vous m'indiquer si votre chien reste bien au sol? Il ne monte pas sur un canapé ou escalier qui serait dans le champ de vision de la caméra ?

    A combien de mètre est situé de détecteur en question?

    Bonne journée,

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