Caméra indoor refusant de s'éteindre et autres problèmes

Bonjour Jacky,

Merci pour votre réponse et pardonnez ma réponse tardive, j'étais en congés (d'ou mon inquiétude sur la stabilité de mon système).

Pour répondre à votre question, les derniers tests effectués sur ma ligne montrent que le débit montant le plus bas ces derniers mois était de 172 Mb/s. Je ne pense donc pas que le problème vienne de là. J'ai une excellente connexion fibre sur la dernière box de mon opérateur. Je précise aussi qu'au moment du blocage, aucun autre appareil n'était en route et le décodeur TV éteint.

Par contre, j'ai pu lire qu'au moment ou j'ai rencontré ces problèmes de caméra, de nombreux usagers se sont plaints de problèmes identiques dans les commentaires du PlayStore de Google. Somfy a répondu que le problème venant bien de chez eux et avait été corrigé depuis.

Concernant le détecteur d'ouverture (qui s'est déclenché à de nombreuses reprises depuis mon message et que j'ai du désinstaller à distance), le message était "ouverture détectée". J'avais recalibré tous mes détecteurs plusieurs jours auparavant lors du changement des piles. Il n'y avait eu aucun déclenchement intempestif pendant une dizaine de jours. Cela reste donc inexpliqué.

En conclusion, à nouveau merci pour votre aide mais je reste très insatisfait de mon système Somfy et regrette mon ancien système Diagral. Somfy est beaucoup trop instable et pas assez fiable.

Dernière précision, lors des déclenchements intempestifs, le service de télésurveillance a parfois mis plus de 5 minutes à me contacter. Le délai est beaucoup trop long en cas de véritable effraction.

Bien cordialement,

Bonsoir Johan
Pour le test de débit il n'a de sens que si vous le faite dans les conditions du matériel connecté.
Si vous avez 172Mb en montant ça veux dire que les descendant est au moins 4 fois supérieur en théorie.

Faite l'essai suivant. Connectez votre smartphone sur le WIFI 2.4Ghz puis dans le navigateur internet taper FAST.COM Quel débit avez vous ?

Pour l'intéllitag "Ouverture détectée" c'est le module boussole ou compas. Il a vu un changement magnétique. Deux possibilité; Vous avez de l'acier dans un rayon proche plus ou moins 20cm, ou comme vous aviez avant une alarme a contacteur magnétique un petit malin a voulu la neutraliser avec un électro aimant, sauf que l'intellitag lui ça le déclenche. ( C'est justement l'innovation de l'intellitag qui ne fonctionne pas avec un aimant et un ILS )