Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage Tahoma 2 impossible ?

Bonjour, je n'arrive pas à appairer mes appareils (ils sont tous en io), ni point de commande par point de commande, ni par télécommande centralisée. J'ai également essayé "sans télécommande", je suppose qu'il s'agit d'un problème de clé de sécurité mais je ne sais pas comment procéder. Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance et très bonne journée.

Wendy S.
Wendy S.

Wendy S.

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    Bonsoir,

    Il faudra faire sur tous les VR une RAZ 2.8.2 en coupant le disjoncteur et en débrant les VR les uns après les autres et les raccordant sur une rallonge provisoire.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Ensuite vous pourrez affecter vos VR via leur point de commande.

    CdL

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