Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dissocier compte de box Tahoma

Bonjour,

Déménageant je souhaiterai dissocier mon compte de la box Tahoma 0204-7180-9333. Pourriez vous svp faire cette dissociation?

Merci d'avance
Cordialement
Greg

Grégoire L.
Grégoire L.

Grégoire L.

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    Réponses

    Filippo M.
    Filippo M.

    Filippo M.

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    Bonjour Gaëlle,
    Merci beaucoup pour votre aide, après avoir écrit le message, je suis passé par la procédure classique.
    Pour cette raison vous la voyez désactivée.

    Merci beaucoup!!!

    Maxime
    Maxime

    Maxime

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    Bonjour, pourriez-vous svp dissocier la TaHoma de mon compte ?
    PIN 2001-5544-3678
    merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Maxime,

    D'après des éléments que l'on m'a communiqué, tout semble être bon de votre coté.

    Bonne journée,

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    Bonjour
    Je viens de faire l’acquisition d’une Box TaHoma, et elle me dit qu’elle est déjà rattachée à un compte .
    Numéro 2009 6123 4657

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    manuel W.
    manuel W.

    manuel W.

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    Bonjour,
    pouvez-vous dissocier ma tahoma box de mon compte svp ?
    PIN 0220-5254-2566.
    Je souhaite installer un tahoma switch sur ce compte.
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Manuel,

    Si je désactive votre ancienne box celle-ci ne sera plus activable.
    Si vous la revendez attendez d'obtenir le mail du nouvel acquéreur afin de la transférer de compte.

    Bonne journée,

    manuel W.
    manuel W.

    manuel W.

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    Bonjour Gaëlle B.
    Vous pouvez la désactiver. L’ancienne box est HS.
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Manuel,

    C'est fait :).

    Bonne journée,

    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

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    Bonjour,
    Pouvez-vous dissocier mon compte de la TaHoma Box 1223-6981-1461 ?
    Merci par avance
    Julien M

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Votre box a bien été dissocié de votre box.

    Bonne journée,

    PASCAL P.
    PASCAL P.

    PASCAL P.

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    Bonjour,
    Suite à un changement de locataire, je souhaiterais dissocier le compte de l'ancien locataire de mon switch Tahoma (PIN: 2031-4026-9199). Pourriez vous svp faire cette dissociation?

    Merci d'avance
    Cordialement

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