Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

mise en service somfy protect : le link reste permanence et je n'arrive pas à faire la configuration?

Bonjour,

J'ai tenté d'installer le link. Après une tentative infructueuse, j'ai beau essayer de désactiver / réactiver , le link reste allumé sans clignoter. Sur l'application, cela m'indique erreur. Je n'arrive donc pas à configurer l'installation.

Merci,

xavier F.
xavier F.

xavier F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Xavier
    Si la led du Link est de couleur blanche fixe c'est qu'il est bien installé mais qu'il ne communique plus avec les serveurs de Somfy

    Pour réinitialiser la connexion faite un arrête relance de votre box internet.

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