Problème Siréne Exterieure avec flash Protexiom

Bonjour,
je rencontre deux problème :
1 Ma sirène extérieur ne fonctionnant plus flash mais plus sirène, j'ai décider de changer le module.
Un particulier m'a vendu un modèle plus récent mais d'un extérieur visuel identique.
Lors de l'installation contrairement à mon ancienne sirène flash, il n'y a la bouton prog.comment puis je mémoriser ce nouveau élement ?
2 -j'ai essayé de me connecté via mon interface n° ip 192....etc . adresse qui me permet de me loguer sur mon installation et la impossible l'adresse ne réponds plus.
j'ai donc vérifié via mon clavier LCD code 780 mon adresse IP est confirmé mais c'est bien celle qui ne répond plus.
comment accéder à mon interface ?
Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement

Bonjour,

Comme beaucoup d’autres utilisateurs, ma sirène extérieure Somfy Protexiom a cessé de fonctionner sans raison apparente après quelques années.Défaut perte de liaison --remplacement des piles, reprogrammation… Rien n’y fait, plus aucun bip, plus aucune réaction.

Ce qui est le plus agaçant ? Ce problème semble toucher de nombreux clients, comme on peut le voir ici et sur d'autres forums Avez vous eu une réponse pertinente de Somfy?

À ce prix-là, on s’attend à du matériel durable et un meilleur suivi de la part du fabricant. Somfy a-t-il prévu quelque chose pour ces sirènes défectueuses ou devons-nous nous résigner à remplacer un matériel aussi cher au bout de quelques années seulement ?

Merci d’avance pour vos réponses.

Bonjour
Comme d’autres utilisateurs ma sirène extérieure protexiom ne fonctionne plus après un message de piles faibles puis une perte de liaison. J’ai installé de nouvelles piles mais la sirène ne fait plus de flash et n’émet plus de son lors d’une intrusion. Je n’arrive pas non plus à ajouter la sirène comme un nouvel élément en ayant essayé de reprogrammer celle cin(à distance puis près de la centrale. je n’ai en revanche qu’un seul bip quand j’enlève puis remet une pile.
Quelle démarche peut on effectuer pour remédier à ce souci ?
Merci par avance

Bonjour Nicolas
Oui et même constat : un bip quand je remet la dernière pile en maintenant prog. Et rien n’apparaît dans la liste des éléments en menu installateur.
Merci par avance pour votre retour.
Bonne soirée

Bonjour Nicolas,
Ok merci pour le retour…..et vous n’avez pas d’éléments compatibles dans d’autres gammes ?!

…Très décevant et agaçant comme mentionné par un autre client précédemment.