Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail qui dijonct

Bonjour,

Je me sui aperçu que mon portail avait dijoncter donc j'ai ouvert le capot et il y avait a interieur des toiles araignée j'ai tous enlevé et sa continue a fijoncter je vous joint une photo
Merci

Merci,

Sylvie O.
Sylvie O.

Sylvie O.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Il faut retirer un à un les accessoires puis les moteurs pour trouver le responsable.
    S'il disjoncte toujours alors c'est la carte !

    Y a t-il un code inscrit sur l'afficheur lors de la panne ?

    CdL

    Sylvie O.
    Sylvie O.

    Sylvie O.

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    Merci pour votre réponse
    Mon portail refonctionne je pense qu'il a dû sécher vue les bestioles que j'ai enlevé se matin avec les toiles araignées par contre mon digicode n'est plus programmé autre soucis

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il faudrait quant même vérifier en ouvrant le boitier que la carte ne soit pas abîmée par des bestioles qui auraient grillé dessus.
    Il faut étancher l'armoire au silicone, tous les trous de passage de câbles et de fixation ainsi que le couvercle, afin d'éviter aux bestioles de pouvoir pénétrer au chaud.

    pour le clavier associez-le à nouveau (voir sa notice).

    CdL

    Sylvie O.
    Sylvie O.

    Sylvie O.

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    Je ne vois pas la carte la voyez-vous sur la photo
    Oui vous avez raison je vais mettre du selicone pour étanchéité
    Merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    La carte se trouve dans le boitier que vous avez posé en photo.
    Vous avez des vis derrière pour ouvrir le boitier.
    Attention de bien couper le 230v avant toute manip et de bien débrancher tous les câbles.

    CdL

    Sylvie O.
    Sylvie O.

    Sylvie O.

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    D'accord
    Je vous remercie pour vos conseils et je vous souhaite une bonne soirée

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