Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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L’équipe des Yellows.

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Les sujets Portail

cellule portail somfi freevia 600

Bonjour
J ai mon voyant dans le capot qui clignote 3 fois, donc cellule.
J ai dijoncte le portail, il marche avec la bateliers de secours.si je remet le courant en enlevant le capot de la cellule emetrice, elle s allume quelques seconde, puis plus rien et le voyant rouge clignotte à nouveau trois fois. Les cellule sont propres, merci

corinne B.
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Portail
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corinne B.
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25 mars 2020
il y a environ 3 ans
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    Bonjour,

    Vérifiez le câblage en testant la tension aux cellules (~24v).
    Est-ce que sans les capots les cellules fonctionnent ?
    Est-ce qu'en les débranchant du boitier le portail fonctionne ?

    Bonne journée.

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    Bonjour MC
    Merci, je suis une petite bricoleuse, je n ai pas de testeur, par contre mon compteur électrique marque default.j attendrais la fin du confinement pour avoir un électricien. Merci pour votre reponse

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    Si vous n'avez pas de testeur, débranchez les cellules sur le boitier électronique du moteur: Bornes BUS 3/4.
    Si le portail fonctionne corectement, c'est donc bien les cellules ou leur branchement qui est en cause.

    Attention toutefois de ne pas laisser un coulissant sans les sécurités cellules ! Risques d'accidents graves.

    Bonne journée.

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    Merci j essaye et je vous redis

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    Bonjour MC
    Donc bus 3 et 4 jaune débranché.toujours 3 clignotement.fonctionne pas.que dois je faire svp

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    Bonjour Corinne,

    Après avoir débranché les Celllules photo-électriques, vous devez effectuer un effacement des réglages de la motorisation et un nouvel auto-apprentissage.

    Bonne journée,

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    Ca marche après réinitialisation.

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