Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Problème ouverture piétonne exavia

Bonjour,

Nous rencontrons un soucis avec notre portail exavia pour l'ouverture piétonne, au premier appuie sur le bouton les 2 panneau s'ouvrent, puisblors que je rappui seul le m1 se ferme puis si je appuie seul le m1 se rouvre, obligé de appuyer sur le bouton fermeture totale pour fermer.
Autre soucis, en cas de fermeture, si je passe devant les cellules le portail ne se rouvre pas il continue de se fermer, qqun a une idée ?

Merci,

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    Réponses

    Richy C.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Commencez par ceci:

    Ouvrez vos cellules et nettoyez l'intérieur.

    Testez le fonctionnement.

    Ensuite, prenez les mesures pour empêcher la visite de bestioles dans les cellules...

    Bonjour, et merci :) les celulles sont toutes neuves donc toute propres :) elles semble fonctionner corretement si je passe pendant une ouverture ca se referme a mon passage. Par contre si je passe apres ouverture complete ca ne se ferme pas.
    Avez vous une autre idee svp ?

    Merci pour votre aide :)

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    "" semble fonctionner corretement si je passe pendant une ouverture ca se referme a mon passage. ""

    L'installation est mal faite !

    Je vous laisse réfléchir un peu en relisant le paragraphe de la notice concernant le raccordement des moteurs ainsi que le test de contrôle.

    Pouvez-vous montrer une photo des raccordements sur le boîtier électronique ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avez-vous étudié le problème et préparé les photos ?

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