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Perte de communication entre velux solaire et Somfybox V1
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai le message : "L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension." pour le pilotage de mes velux + volets roulants velux solaire.
La batterie solaire est bien chargé (la télécommande actionne bien les moteurs) et la batterie est neuve car l'ensemble n'est installé que depuis 2 mois.
Mes autres équipements : garage, volet roulant baie, portail, etc. fonctionnent.
J'ai essayé de supprimer et de rajouter les équipements en erreur mais j'ai le message "Erreur de découverte des équipements io-homecontrol®".
Mon boitier est en version 2018.4.4.7
J'ai effectué un reset de ma Somfy Box via le bouton RST mais le problème persiste.
Merci,
Réponses
Bonjour Nicolas,
Il n'y a pas de problème de "sécurité" si je vous fournis mon code pin sur cette conversation ?
Merci.
Bonjour,
Bizarrement, j'ai retrouvé la connexion avec mes velux ce week-end. J'en ai profité pour rajouter me volets et tout est à nouveau opérationnel.
J'espère que ce problème ne se reproduira pas, comment l'expliquer ?
Ce n'est pas ce
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