Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

V 500 visiophone

Bonjour,
Mon visiophone fonctionnait très bien jusque là et depuis hier, l’écran reste allumé en permanence, les boutons pour voir la caméra, ouvrir le portail ne réagissent plus. J’ai contrôlé tous les branchements qui n’ont pas bougés.
La sonnette ne fonctionne plus.
Que faire ?
Merci,

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Florian
    Débrancher le transfo qui alimente la platine, puis rebranchez pour qu'elle se réinitialise.

    Si ça ne change rien indiquez le ici et attendez la prise en charge par un Yello pour le SAV.

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