Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Autres produits

V 500 visiophone

Bonjour,
Mon visiophone fonctionnait très bien jusque là et depuis hier, l’écran reste allumé en permanence, les boutons pour voir la caméra, ouvrir le portail ne réagissent plus. J’ai contrôlé tous les branchements qui n’ont pas bougés.
La sonnette ne fonctionne plus.
Que faire ?
Merci,

Florian G.
Florian G.

Florian G.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 26 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Florian G.
Date
17 juillet 2021
il y a presque 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Florian
    Débrancher le transfo qui alimente la platine, puis rebranchez pour qu'elle se réinitialise.

    Si ça ne change rien indiquez le ici et attendez la prise en charge par un Yello pour le SAV.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Florian G.
    Florian G.

    Florian G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Merci, ça a fonctionné. Je ne l’avais pas fait car le transfo n’est pas facilement accessible.

    Nom de l'auteur
    Florian G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page