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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mes sirènes ne se déclenchent plus lors d'une intrusion ?

Bonjour,

Je dispose d'une installation avec sirène somfy proctect intérieur et extérieur.
Depuis quelques temps, elles ne déclenchent plus quand je simule une intrusion.
Je reçois toujours le SMS, mail et notification. En revanche pas de sonnerie !

Pourtant, elles émettent bien un signal quand on arme et désarme l'alarme. Si je fais un SOS avec déclenchement de sirène, elles se déclenchent.

Mais s'il s'agit d'une intrusion : rien. Que faire ?

Merci,

Emmanuel D.
Emmanuel D.

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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonsoir Emmanuel
    Supprimez la sirène intérieure puis réinstallez là.
    Si ça fonctionne faite de même avec l'extérieur, sinon venez indiquer le retour du test sur le post.

    Emmanuel D.
    Emmanuel D.

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    Pour l’instant, j’ai suivi la technique de réinitialiser le link : a court terme, cela semble refonctionner.

    A vérifier que c’est toujours ok d’ici quelques jours.

    Merci

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