Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pas d'image détecteur de mouvement

Bonjour,

je viens de rajouter un détecteur de mouvement image (419469) à mon installation (centrale 511187 grise). Après intégration dans la liste de mes éléments, la fonction détection fonctionne mais aucune récupération d'image (pas d'identification dans mes caméras et test d'image impossible depuis l'application smartphone pas de flash alors que le lien se fait avec la centrale BIP ). après avoir suivi la procédure d'installation, j'ai même suivi le mode opératoire de réinitilisation du DMI sans davantage de succès.

Merci par avance de votre aide

Hervé M.
Hervé M.

Hervé M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Hervé
    Avez vous activer la remonté d'image dans le paramétrage

    Hervé M.
    Hervé M.

    Hervé M.

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    Bonjour,
    merci de ce retour. La case est cochée mais le libellé de la ligne est différente dans mon interface? "Accès à distance" au lieu de "Accès à distance et remontée de photo" (impression d'écran en pièce jointe)?. Y-at-il une mise à jour à réaliser de l'interface?
    Merci de votre retour. Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok Hervé.
    Il va falloir attendre l'avis d'un autre Expert ou d'un Yello, je ne maitrise pas assez toutes les versions de Protexiom.
    Désolé

    Hervé M.
    Hervé M.

    Hervé M.

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    Merci, je viens de comprendre. Ma version d'alarme protexion ne semble pas compatible avec la fonction image (central de couleur grise)....Merci au vendeur qui ne m'a pas mis en garde!
    N'y a t-il pas un moyen quelconque de contourner cette incompatibilité?
    Si un expert connait une solution.... je suis preneur.
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Hervé,

    En effet, votre version de Centrale/Transmetteur n'est pas compatible avec le détecteur de mouvement image et il n'existe pas de contour possible pour la simple et bonne raison que votre Centrale n'embarque pas la carte radio qui lui permet de transmettre les images.

    Bonne journée,

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