Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet roulant velux

Bonjour,
j'ai deux volets roulants velux telecommande ci jointe.
est il possible de les ajouter a la tahoma switch?
merci
arnaud

Merci,

arnaud
arnaud

arnaud

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez essayé ?

    arnaud
    arnaud

    arnaud

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    La personne a appuyée sur le mode programmation de la télécommande et l appli tahoma a pas trouvé

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut aller sur l'application Tahoma et faire une découverte des éléments IO. Ca ne se fait pas à partir de la télécommande.

    Bonne journée !

    arnaud
    arnaud

    arnaud

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    Ce n’est pas du Io
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Alors si ce n'est pas du IO, rien à faire !

    Bonne journée !

    arnaud
    arnaud

    arnaud

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    La switch ne prend pas que le io ?
    J’ai dû rts dessus

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Alors si c'est du RTS, pas d problème ! Mais j'ai rarement vu des Vélux fonctionner en RTS (Radio Technologie Somfy).

    arnaud
    arnaud

    arnaud

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    Désolé je me suis mal exprimé
    J’ai du très sur la switch la porte de garage .
    Que ces volets solaires velux je ne connais pas le protocole.certains c’est pas du io

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Arnaud,
    Les velux sont soit en IO soit dans un protocol propriétaire de velux(pour les plus ancien) et dans ce cas il ne seront pas ajoutable a tahoma.
    Il n'existe pas de velux RTS.
    Bonne journée.

    arnaud
    arnaud

    arnaud

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    Merci pour la réponse
    Bonne soirée

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