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Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Problème avec capot de cellule

Bonjour,
Je viens de finir de monter mon portails mais j’ai un soucis avec la cellule enfin le
Capot cellule côté receveur la ou y’a le
Voyant rouge qui s’allume ou s’éteint quand
On passe la main donc quand j’essaye sans le capot ça part en défaut 3 clignotement et sans le capot ça fonctionne très bien j’ai nettoyé l’intérieur les câbles ne passe pas devant au moment ou je remet le
Capot voilà je vais déjà commander un capot vue le prix … au passage je les trouve très fragile… merci d’avance pour votre aide une
Bonne journée aux lecteurs.

Mehdi B.
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Mehdi B.
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26 juillet 2021
il y a presque 2 ans
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    Bonjour

    Si le capot est propre et non fêlé ou rayé, le souci ne vient pas de lui.

    Vous pouvez intervertir les capots.

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    Richy C.
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    Bonsoir,

    J’ai déjà intervertis les capot ça fonctionne avec un seul capot mais sur la cellule en question des que je remets en place le capot ça mais en défaut 3 clignotement.
    Dommage qu’on ne peu pas supprimer les cellules en attendant de trouver une solution

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    Bonjour,

    Vous pouvez supprimer les cellules, puis faire une RAZ suivie d'un apprentissage sans cellules.

    Les cellules sont-elles alignées ?

    Sont-elles placées dans le bon sens vertical ?

    A quelle distance sont-elles éloignées ?

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    Ok je vais tenter de supprimer les cellules demain
    Les cellules sont alignées oui et de plus fonctionne sans le capot défectueux
    Elle sont dans le bon sens vertical oui
    L’écart entre les deux est environ 2 mètres

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    Pouvez-vous montrer des photos ?

    Ne commander rien sur du matériel garanti.

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    Bonsoir,

    Je me suis permis de vous envoyer les photos sur votre mail le site n’accepte pas mes formats photos

    Merci

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    Photos .jpg si possible.

    Photos capots retirés ?

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    Jean M.
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    Retraite

    Bonjour
    ce problème a-t-il été résolu . j'ai exactement le même soucis, sans capot le fonctionnement est normal, avec capot c'est comme s'il y avait un obstacle la lampe s'éteint et il n'y a pas de mouvement
    merci

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    Jean M.
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    Quentin B.

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    Bonjour Jean,

    C'est que les cellules ne sont pas alignées. Revoyez la position de ces dernières.

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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