Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme caméra interieur sans video

Bonjour tout le monde,

Bon, cette question s'adresse surtout à un YEllow...

J'ai eu un déclenchement d'alarme aujourd'hui (28 juillet 2021), issu de ma caméra intérieure, à 13h25. La télésurveillance m'a appelé comme il se doit, mais curieusement, je n'avais aucun enregistrement vidéo lié à l'alerte dans la médiathèque de ma caméra.
J'ai vérifié la qualité de connexion wifi de ma caméra, qui est bonne (2, 3 voire barre verte suivant les moments).
Pouvez vous me dire ou serait le pb ? L'adresse MAC de ma caméra est : 0076B1050AFF

C'est la première fois que j'ai ce pb sur mon installation, qui fonctionne bien depuis 2 ans environ... JE n'ai rien changé à la config depuis, ni déplacé le matériel...

Merci !

Arnaud
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    Arnaud
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    Une petite enquête d'un Yellow peut être ?

    Arnaud
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    Je peux faire un autre test. Je le fais et vous dis ce qu'il s'est passé.
    Pour la fois ou aucune vidéo n'a été disponible, je dirais que j'ai laissé la sirène sonner assez longtemps, car je n'étais tout simplement pas chez moi, et je n'avais pas accès à mon tel, donc, tout s'est passé sans mon intervention.
    Et oui, je vérifie sur le compte propriétaire :)

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