Ma télécommande murale peut elle être désappareillée de mon volet roulant après un débranchement de longue durée ?

Bonjour

Si le volet ne réagit pas à la double coupure, c'est soit que la mémoire est déjà ouverte ou soit que le courant n'arrive pas au moteur.

Essayez d'appuyer simplement brièvement sur "prog" de la télécommande.

Si ça ne fonctionne pas, coupez le courant sur le moteur puis remettez le. Appuyez ensuite simultanément sur les touches "Montée" et "Descente" de la télécommande. Que se passe-t'il ?

Bonne journée !

Bonjour,

Déjà, merci pour votre réponse.
Quand vous dîtes, "coupez le courant sur le moteur", vous parlez de débrancher la prise qui permet d'alimenter le moteur ou bien d'enlever le caisson et débrancher le moteur dedans ?

Débrancher la prise !
Bonne journée !

Ouf !! Je ne suis pas très bricoleur, j'aurais été embêté pour démonter et remonter le caisson.

Il ne se passe rien :(

J'imagine que cela signifique que le courant n'arrive pas au moteur.

Soit le courant n'arrive pas au moteur, soit il est hors service. Malheureusement, il va être difficile de poser un diagnostic sans venir vous voir !!!

Bonsoir,

Merci pour votre réponse. Nous avons fair une demande à l'assistance SOMFY suite à notre échange.

Je vous souhaite uen bonne soirée