Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Autres produits

Comment reinitialiser une alarme protexial ?

Bonjour,

J'ai récupéré une alarme PROTEXIAL auprès d'un ami, et je voudrai la reinitialiser car je suis bloqué sur l'écran du clavier qui me demande un code.
Le code indiqué par mon ami ne fonctionne pas. Du coup je ne epux pas acceder au menu pour recuperer l'IP.
Pourriez-vous m'aider ?

Merci.

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 118 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
PATRICK P.
Date
31 juillet 2021
il y a presque 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    voici page 76 de la notice.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeinstallat...

    bonne soirée.

    Capture d’écran 2021-07-31 à 22.01.27.png Capture d’écran 2021-07-31 à 22.01.27.png
    Capture d’écran 2...
    330 ko
    31 juillet 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page