Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment reinitialiser une alarme protexial ?

Bonjour,

J'ai récupéré une alarme PROTEXIAL auprès d'un ami, et je voudrai la reinitialiser car je suis bloqué sur l'écran du clavier qui me demande un code.
Le code indiqué par mon ami ne fonctionne pas. Du coup je ne epux pas acceder au menu pour recuperer l'IP.
Pourriez-vous m'aider ?

Merci.

PATRICK P.
PATRICK P.

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    André N.
    André N.

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