Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Volet roulant solaire et assurance ?

Bonjour,
En 2018, nous avons fait installer des volets roulants fonctionnant au solaire avec des moteurs SOMFY. Suite à un violent orage fin juin, un des moteurs a grillé (moteur + batterie) notre assurance refuse de prendre ce dommage en compte car les volets roulants fonctionnant au solaire ne sont soit disant pas assurés. Avez vous déjà eu ce cas de figure sachant qu'il y a pour 700 € de réparation?
je vous remercie pour votre réponse

Bernadette B.
Bernadette B.

Bernadette B.

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    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Comment voulez-vous qu'on le sache....? On n'est pas assureur ici, on aide bénévolement.

    Maintenant, il est possible que si sur votre contrat ce ne soit que les équipements électriques en 230v qui soient couverts, alors le solaire ne l'est pas !

    Relisez bien votre contrat afin de pouvoir leur opposer une réplique.

    En général, la foudre frappe les tableaux électriques, pas les batteries ?????
    êtes-vous certaine qu'il s'agit bien des effet de l'orage ?

    cdL

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