Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant solaire et assurance ?

Bonjour,
En 2018, nous avons fait installer des volets roulants fonctionnant au solaire avec des moteurs SOMFY. Suite à un violent orage fin juin, un des moteurs a grillé (moteur + batterie) notre assurance refuse de prendre ce dommage en compte car les volets roulants fonctionnant au solaire ne sont soit disant pas assurés. Avez vous déjà eu ce cas de figure sachant qu'il y a pour 700 € de réparation?
je vous remercie pour votre réponse

Bernadette B.
Bernadette B.

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    Bonjour,

    Comment voulez-vous qu'on le sache....? On n'est pas assureur ici, on aide bénévolement.

    Maintenant, il est possible que si sur votre contrat ce ne soit que les équipements électriques en 230v qui soient couverts, alors le solaire ne l'est pas !

    Relisez bien votre contrat afin de pouvoir leur opposer une réplique.

    En général, la foudre frappe les tableaux électriques, pas les batteries ?????
    êtes-vous certaine qu'il s'agit bien des effet de l'orage ?

    cdL

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