Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta

Bonjour Anna,

Merci de votre retour.
Je vous confirme que je dispose bien d'une adresse IP fixe full stack.
Je viens de comprendre pourquoi je ne parvenais pas à me connecter à distance.
L'option 4G était activée sur ma box Delta. La Delta permet une connexion réseau ADSL complétée par la 4G de free. Ma box se connectait au réseau 4G avec des ip publics. J'ai désactivé la connexion 4G sur ma box et je parviens désormais à me connecter à mon alarme à distance. Merci infiniment pour votre aide.

Bonjour Guillaume,
Merci pour votre contribution. Pour info, je n'ai rien masqué. J'ai fait une capture d'écran et l'ai envoyé sans la modifier. L'IP de redirection n'apparaît pas sur cette page. Merci encore à vous

Et merci bien sûr à Jacky qui m'a vraiment bien accompagné et bien conseillé pendant plusieurs jours pour solutionner mon problème.

Je vous souhaite à tous 3 une bonne journée.

Cordialement,

Nicolas

Nicolas bonjour,

Je rencontre le même problème que vous avec ma box FREE delta, à savoir impossibilité de connections à distance avec mon alarme solde,

J’ai essayé de suivre mon parcours du combattant et eurêka votre réussite pour avoir résolu le soucis,

Chez moi après trois jours intensifs de recherche et manipulations je suis toujours dans l’impasse et n’arrive pas à me connecter.

De plus j’ai eu en ligne Somfy pendant des heures et personne n’arrive à la solution
On doit me rappeler, mais pas d’appel

Seriez vous disposé à m’aider.

Merci quelque soit votre réponse.