Question en attente de réponse
Module GSM absent alarme protexiom 600
Bonjour,
Protexiom module GSM absent. Reboot complet effectué selon instructions. Batterie changée (achetée le 31/07/21).
Le module est apparu avec charge batterie 79% mais pas de charge donc la batterie descendait en pourcentage jusqu à « module gsm abscent sur l interface ». la charge apparait à 0% . code 9995 Etat FF Niv 0. Code 9972 Batt GSM OK.
Echange transmetteur alarme pour version 3 en 1 GSM le 16/05/2019
Que dois je faire. S il vous plait
Merci,
Réponses
Bonjour Anna,
Merci pour votre réponse, ma centrale est bien raccordée au reseau 220V.
Cordialement
Anna, j ai suivi a la lettre la procédure préconisée par somfy, je l ai encore refaite ce matin sans succès.
Je ne sais plus quoi faire
Lorsque je demande le menu 340 au clavier
J obtiens
gsm absent
0/5
Bonsoir,
Je viens de trouver mon problème, en fait cela provenait du bloc d’alimentation qui ne fournissait pas une charge suffisante. Je l ai remplacé par un équivalent et tout est rentré dans l’ordre.
Merci Anna de m avoir donné une piste.
Bien cordialement
Bonjour Nicolas,
Essayer de remplacer le bloc d alimentation de la centrale.
Cordialement
Bonjour,
Apres une semaine de bon fonctionnement, a nouveau "Module GSM absent" !
Quelqu'un a une autre idée?
D'avance Merci
Bonjour Nicolas,
Pouvez-vous démonter complètement et délicatement le module GSM de la centrale et le remettre en lieu et place.
Ensuite sur le clavier avec votre code installateur pouvez-vous taper 9995 et ok et nous dire ce qu'il s'affiche ?
Bonne journée,
Nicolas,
L'Etat 51 indique que le module n'arrive à se connecter au réseau. Pourriez vous bouger de place votre antenne GSM ?
Bonne journée,
Rebonjour et merci Gaelle,
J'ai essayé de bouger l'antenne, même résultat. J'ai donc tout re démonté et passé du nettoyant contact avec un coton sur les différents connecteurs.
Je me suis rendu compte que tout était OK à chaque redémarrage mais qu'au bout de 5mn, ou lors d'un test sms, j'ai de nouveau FF sur le clavier et "module absent" sur l'interface, ... voir quelquefois "pas de réseau". (les sms ne sont pas envoyés)
Bonjour Nicolas,
Merci pour toutes ces captures. Afin d'avancer je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour,
Module gsm bien reçu et installé depuis deux jours. Tout fonctionne parfaitement! ... enfin ;)
Je renvoie par retours le module GSM défectueux.
Encore merci Gaelle pour l'efficacité
Ce n'est pas ce
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Gaëlle a répondu
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