Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à notre offres Thermostats rencontre des ralentissements actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

activation surveillance

Bonjour,

re Bonjour. Sur l’appli Somfy Protect j’ai 2 indoor Security Cameras et une Caméra extérieure. J’ai réglé chacune en détection de mouvements. Je n’utilise pas le Calendrier pour des mises en route programmées et je n’arrive pas à valider la surveillance au panneau général. J’ai toujours le message: UNE ERREUR EST SURVENUE.
À nouveau merci.

Merci,

Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

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    Réponses

    Bonjour Fredéric
    Peut être un problème de connexion internet avec les serveurs.

    Faite a un arrêt relance de la box internet pour générer une nouvelle connexion.

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